El sector nacional, apoyado por las organizaciones territoriales, entre ellas Zaragoza y provincia denuncia la falta de diálogo del Gobierno en la aprobación de esta normativa y exige una revisión inmediata para evitar el caos en la experiencia de los turistas
Para los empresarios del sector alojativo, la normativa, que obliga a entregar hasta 31 datos, vulnera la privacidad de los viajeros y pone en riesgo la reputación de España como destino turístico.
Zaragoza, 22 de noviembre de 2024. Horeca Hoteles Zaragoza y provincia apoya a la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y alerta del grave impacto que el nuevo registro de viajeros tendrá sobre los turistas, ante la inminente entrada en vigor del nuevo Real Decreto 933/2021 sobre el Registro de Viajeros. Esta normativa, que obliga a los establecimientos a recopilar hasta 31 datos tanto de los viajeros como de la empresa y la propia transacción, no solo podría vulnerar derechos fundamentales de privacidad, sino que también amenaza con complicar y entorpecer la experiencia de millones de visitantes que eligen España como destino.
A tan solo semanas de su aplicación, los empresarios del sector alojativo subrayan que existe una confusión generalizada con respecto a qué datos son exigibles y a la forma de remitirlos. Asimismo, denuncian que es imposible automatizar el proceso y que implicaría un trabajo manual añadido y desproporcionado para los establecimientos y un considerable aumento de errores. Así, además de la desproporcionada carga burocrática que supondría el nuevo reglamento para los hoteleros y los turistas, obligándolos a entregar datos altamente sensibles, como detalles personales, profesionales y de sus desplazamientos, este nivel de exigencia, que triplica los datos solicitados actualmente, podría provocar incomodidad, desconfianza y una percepción negativa de España como destino turístico.
Los empresarios hosteleros recuerdan que esta medida afectará también a los ciudadanos españoles que hagan turismo o se desplacen por cuestiones laborales dentro del país, ya que estarán igualmente obligados a proporcionar una cantidad de datos personales significativamente mayor a la actual al llegar a su alojamiento, afectando a su experiencia de cliente y vulnerando asimismo su privacidad.
Además, el incumplimiento de estos requisitos podría derivar en sanciones de hasta 30.000 euros para los hoteleros, algo que añadiría presión a su trabajo diario y podría repercutir en el servicio ofrecido a los turistas, afectando negativamente su experiencia.
Finalmente, según denuncia CEHAT, este Real Decreto atenta contra los derechos fundamentales de privacidad y es contrario a varias directivas comunitarias, por lo que el sector en su conjunto manifiesta la imposibilidad de cumplirlo por el riesgo al que exponen a los establecimientos de ser foco de denuncias de los viajeros. Por ello, insiste en la necesidad de una revisión profunda del contenido del Real Decreto y pide al Gobierno que escuche a las voces del sector y a los turistas. El turismo, recuerda la Confederación, es responsable de más del 12% del PIB español y que su sostenibilidad depende en gran medida de garantizar una experiencia positiva, respetuosa y sencilla para los viajeros.
Sobre Horeca Hoteles Zaragoza y provincia:
La Asociación de Empresarios de Hoteles de Zaragoza y provincia -Horeca Hoteles- es una organización empresarial sectorial y provincial, formada por empresarios del sector alojativo de la provincia de Zaragoza. Fundada en 1977 es, en la actualidad, la más fuerte y numerosa del sector en Zaragoza. Sus objetivos son coordinar, representar, gestionar, fomentar y defender los intereses de las empresas del sector, así como promover el mayor desarrollo económico y social de este colectivo empresarial. Actúa como interlocutor con la administración, agentes sociales y demás organismos e instituciones y es su voz e imagen pública ante los medios de comunicación. La organización está integrada en la Federación de Empresarios de Hostelería de Zaragoza -Horeca Zaragoza-, junto a Horeca Restaurantes, y en la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), formando parte de sus comités ejecutivos.
